El día de 11 de septiembre de 2020 se publicó la Resolución de Gerencia General 999-GG-ESSALUD-2020, la cual aprueba la Directiva de Gerencia General 16 -GCSPE-ESSALUD-2020 V.01 “Funcionamiento y control de la Ventanilla Integrada Virtual del Asegurado – VIVA”.
Las principales disposiciones de la Directiva son las siguientes:
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